Гибкость, креа­тив­ность и вдум­чи­вость под­хо­да поз­во­ли­ли охва­тить мате­риал в необ­хо­ди­мом масш­та­бе и фокусе. Все обучен­ные сотруд­ни­ки получи­ли большое коли­чест­во поло­жи­тель­ных эмоций и хотят участ­во­вать в обуче­нии дальше — даже те, кто из­на­чаль­но был наст­роен скептически.

Компания YORD, наш давний друг и парт­нер, пред­ло­жи­ла нам попро­бо­вать обуче­ние в формате смс.
Мы с удовольст­вием приня­ли пред­ло­же­ние коллег и реши­ли, что обучим наших касси­ров стан­дар­там пове­де­ния и алго­рит­му рабо­ты на кассах через смс.

Работать над проек­том было легко и приятно: мы чувст­во­ва­ли рядом надеж­ное плечо трене­ра компании YORD Натальи Рыбиной, а также готов­ность коллег опера­тив­но подк­лю­чать­ся ко всем воз­ни­каю­щим задачам.
Гибкость, креа­тив­ность и вдум­чи­вость под­хо­да поз­во­ли­ли охва­тить материал в необ­хо­ди­мом масшта­бе и фокусе. Отличный тайм-ме­недж­мент парт­не­ров позво­лил, нес­мот­ря на нали­чие празд­нич­ных дней и огра­ни­чен­ное время, уло­жить­ся в зап­ла­ни­ро­ван­ные сроки.

Все обучен­ные сотруд­ни­ки получи­ли большое ко­ли­чест­во по­ло­жи­тель­ных эмоций и хотят участ­во­вать в обуче­нии дальше — даже те, кто из­на­чаль­но был настроен скеп­ти­чес­ки. Отзывы от груп­пы участ­ни­ков самые хва­леб­ные. Сейчас мы закан­чи­ваем оценку того, насколь­ко изме­ни­лось качест­во обс­лу­жи­ва­ния у обучен­ных сотрудников.

Мы готовы ре­ко­мен­до­вать компа­нию YORD, как вни­ма­тель­но­го, гибко­го, от­зыв­чи­во­го и надеж­но­го партне­ра, глубо­ко пог­ру­жаю­ще­го­ся в среду и задачи Заказчика.

Обучение пост­рое­но так, что полу­чен­ные зна­ния сразу при­ме­ня­ли в работе. Технология мобильного тренин­га, безус­лов­но, работает!

Темой первого для нас мобильного обучения стала «Работа с оффером». При под­го­тов­ке курса мы собрали и сис­те­ма­ти­зи­ро­ва­ли знания опыт­ных HR-менедже­ров компа­нии, в заданиях исполь­зо­ва­ли кейсы из прак­ти­ки. В итоге получил­ся качест­вен­ный тренинг про нас.

В DataArt учатся по жела­нию, мы никого не при­нуж­даем. Мобильное-обуче­ние увлек­ло коллег, удер­жи­ва­ло вни­ма­ние на про­тя­же­нии всего курса. Этому способст­во­ва­ла актуаль­ность темы, «зазем­лен­ность» мате­риа­ла и сам формат обучения.

Большинство участ­ни­ков обуче­ния отмети­ли, что получи­ли новые приемы взаи­мо­дейст­вия с кан­ди­да­том, что оффер стал более полным и струк­ту­ри­ро­ван­ным. Во время обуче­ния участ­ни­ки дели­лись собст­вен­ны­ми приема­ми, на­ра­бот­ка­ми, ноу хау. Обучение пост­рое­но так, что полу­чен­ные зна­ния сразу при­ме­ня­ли в работе.

Технология мобильного тренинга, без­ус­лов­но, работает. Мы обсуж­даем с компа­нией YORD раз­ра­бот­ку ново­го мобильного курса.