YORD корпоративный Мобильный Тренинг
"Возражения и рекламации"
В современном мире клиенты становятся всё более требовательными, конкуренция всё более жесткой, а профессиональное поведение, в случае возникновения сложных ситуаций - определяющим для дальнейшего будущего и успеха всей организации.
Содержание тренинга
- Рекламации и возражения. Различия и общее.
- Причины рекламаций и алгоритм работы.
- Причины возражений и алгоритм работы.
- Аргументация.
- Способы завершения общения.
Через 4 дня, пройдя обучение до конца, вы:
- узнаете, чем могут быть полезны возражения и рекламации
- поймете, как менять ситуацию на эмоциональном и рациональном уровнях
- потренируете алгоритмы действий, приводящих к успеху даже в сложных сделках
- узнаете, чем могут быть полезны возражения и рекламации
- поймете, как менять ситуацию на эмоциональном и рациональном уровнях
- потренируете алгоритмы действий, приводящих к успеху даже в сложных сделках
Пример дизайна тренинга
Ниже приведены несколько примеров оформления тренинговых материалов
Заказать тренинг
Каждый из курсов можем проводить
в мобильном, очном и blended форматax
в мобильном, очном и blended форматax
Оставьте ваши контакты,
и мы свяжемся с вами
в самое ближайшее время
Телефон: +7 952 396 02 51
E-mail: mobile@yord.ru
и мы свяжемся с вами
в самое ближайшее время
Телефон: +7 952 396 02 51
E-mail: mobile@yord.ru
Москва, Санкт-Петербург, Рига
